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近日，財務部在為企業(yè)辦理交易服務費確認的過程中，發(fā)現(xiàn)成都基準方中建筑設計股份有限公司轉(zhuǎn)入的兩筆交易服務費，在繳費賬號及名稱均無誤的情況下，系統(tǒng)并未自動對碰確認，致使該交易項目無法辦理相關中標手續(xù)，企業(yè)十分著急。

為此，財務部一方面做好企業(yè)咨詢接待工作，一方面積極查找原因，及時與技術部門和銀行進行溝通，反復查找核實后，最終查明原因是這兩筆轉(zhuǎn)款采用了“集中代付（提回定貸）業(yè)務收款”方式，而系統(tǒng)接受的是普通匯兌方式，導致無法實現(xiàn)網(wǎng)上自動對碰。

查明原因后，財務部第一時間與該企業(yè)進行了溝通協(xié)商，為解企業(yè)燃眉之急，在其提供必要的資料后，采取人工操作方式予以確認，迅速解決了問題，保證了該企業(yè)及時辦理中標手續(xù)，同時也針對出現(xiàn)的問題對該企業(yè)進行了提示和指導，受到了該企業(yè)的好評，體現(xiàn)出了我公司以高效高質(zhì)服務于交易主體的理念，主動嚴謹、積極有為的工作態(tài)度，為進一步優(yōu)化營商環(huán)境添磚加瓦。